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商城下单发货收货注意事项

栏目:DIY货源 时间:2017-12-29 发布:悦悦 热度:℃ 【返回

    一、易控商城网址http://mall.diy.cn/ 
 
    二、付款:加盟店登录加盟店账号即可进行采购。登录此账号看到的是加盟店的价格,如果没有登录账号看见的就是零售价格哦。此商城可支持在线付款,如果出现你已经付款但是付款状态没有同步的情况,请将付款页面截图给我们售后(ekon06),我们会在后台调整修改你的状态。你也可以在每次下单之后先在线充值到你的账户上,再通过余款支付。


 
    三、发货地:常规货品从成都红枫林库房发货,墨饰居货品从墨饰居库房发货(运费打包之后方可知晓),爱皂坊货品从爱皂坊库房发货(39包邮),厂家直发货品从厂家发货(运费打包之后方可知晓)。请加盟店在下单的时候留意你拍的货品属于哪个库房发货。

    商品名称无任何前缀是红枫岭库房发货



    四、发货时间:常规配货5个工作日发货(需要加盟店通知确定发货总部再进行配货发货);常规补货2个工作日发货;第三方货品2个工作日发货;特殊货品请参考备注(比如样品20天内发货,干花7个工作日发货)。总部自营货品在14点之前打款,从当天开始算,14点之后打款,从第二日开始算,2个工作日内发货;第三方货品在14点之前打款,从当天开始算,14点之后打款,从第二日开始算,2个工作日内发货;如果有特殊要求可直接跟售后微信联系沟通。
 
    五、物流选择注意事项:
 
    1、首批配货:由于首批配货的量比较大,总部默认打木架发物流。发快递会出现很多个包裹,多个单号,同一天发货,不能保证所有单号的货品同一天收到,容易出现漏包裹的情况,所以首批配货总部默认发物流。总部物流长期合作的物流有:德邦物流,安能物流,佳吉物流,快捷快递。
 

    2、德邦物流是根据重量或者体积收取物流费,是目前国内覆盖点广收发货较方便快捷的物流。德邦可以帮忙打木架起价40元/个,200元每立方.物流费用是到付的,德邦物流根据城市距离的不同,价格不同,可在德邦网站上查询价格:https://www.deppon.com/ 不能送货上门,送货上门一般需要加60元左右的派送费。不能送货上楼,送货上楼具体价格可以和送货人员具体协商。

   3、安能物流:最低起价60元包含20KG,每公斤1.7元左右,具体单价查询网址http://www.ane56.com/home/home.jsp。安能可以帮忙打木架起价30元/个,200元每立方。安能物流费用到付,(部分地方只能现付,可以转钱给售后(ekon06))只要不是太偏远地区都能免费送货上门。不能送货上楼,送货上楼具体价格可以和送货人员具体协商。

    4、佳吉物流:可以到起价60元包含20KG,单价每个网点不一样,查询网址 http://www.jiaji.com/ ,佳吉物流可以帮忙打木架,打木架220元每立方。佳吉物流费到付,只要不是太偏远地区都能免费送货上门。不能送货上楼,送货上楼具体价格可以和送货人员具体协商。

    5、韵达快递:快递费用根据货品重量核算提前收取,打木架会增加重量,快递费用也会增加,费用核算方式:7+1.5计算,首重7元,超过首重1.5元/公斤累加(新疆,内蒙,吉林,辽宁,甘肃,黑龙江等城市除外);超出重量向上取整,例:如超出重量2.54kg,按3kg计算续重运费;超过35公斤另打包一个包裹。易碎物品较多(玻璃杯)的情况下不建议发韵达快递,建议加盟店选择物流。玻璃杯30个以上加盟店要求发快捷快递,总部不包破损。玻璃杯在30个以下加盟店要求发快递,总部承担破损(要求打木架)。

 
    6、其他物流:墨饰居,爱皂坊,厂家直发的货品属于第三方货品,这个需要单独给运费的,具体费用等库房核定之后加盟商再补给我们。
 
    7、总部打木架费用:10元/个,20元/2个。

    8、玻璃制品:建议加盟店单次购买玻璃杯数量稍微大一点,能装一箱,玻璃杯的破损:一是因为物流运输过程中产生的碰撞;二是因为物流过程中箱子其他货品挤压;三是因为装箱过程中玻璃杯数量太少,与其他货品一起装箱产生的不规则空隙而产生的挤压破损。一般大小不一样的共10-15盒左右可以装一箱。
 

    六、货品签收注意事项:
    总部的货品主要是原材料,配件,模具,器材以及玻璃制造。加盟店在签收货品过程中需要注意一下事项。签收货品之后的3个工作日内完成货品检查。
 

   1、德邦物流:在签收的时候首先要看外包装是否有破损,如果打了木架,木架是否还在,如果外包装破损,木架不在,要记得拍照。如果外包装有破损,要当面打开包装看里面是否有破损,有破损记得拍照,当面清点破损情况(拍照很重要)。签收的时候要在签收单上注明破损情况,并留下送货网点电话以及送货人电话。德邦物流的破损赔付需要收货人身份证照片,银行卡号,破损照片(有运单号的外包装照片和里面的货品破损照片),联系取货网点(可以打电话),直接找德邦赔付,资料上传大概一周时间。我们找德邦赔付的话一般是5-8元/个玻璃杯,算上成本和运费。请在1-3天之间清点打木架的货品。如果外包装没有破损,签收货品之后发现货品有破损,需要先给送货网点打电话告知货品有破损,让其修改签收状态为:异常签收,修改状态最后再走赔偿流程。超过时间,德邦将不予受理)







   2、安能物流:在签收货品的时候要注意,货品到了之后,一定要当面检查货品再签收,外包装有破损要在签收单上注明,并且拍照留证据,然后打开内包装之后如果有发现玻璃杯破损记得拍照(整体照片,破损照片),最后将破损情况以及照片发给总部售后ekon06。总部走流程之后进行赔偿。赔偿单价是根据商城的销售价格赔偿。
 

    3、佳吉物流:在签收货品的时候要注意,货品到了之后,一定要当面检查货品再签收,外包装有破损要在签收单上注明,并且拍照留证据,打开内包装之后如果有发现玻璃杯破损记得拍照(整个照片,破损照片),最后将破损情况以及照片发给总部售后ekon06。总部走流程之后进行赔偿。注:玻璃制品佳吉物流统统不予赔付(无关外包装好坏)!!!赔偿单价是根据商城的销售价格赔偿。

 
    4、韵达快递:快递签收过程中出现破损,同样是需要拍照,有运单号的整体照片,打开包装的整理照片,破损的整体照片(拍照要清晰,让人容易看懂)。将整理好的破损数量以及货品名称与照片整体好之后一起发给总部售后ekon06。总部走流程之后进行赔偿。



 
    七、货品售后处理时间:
    订单送达后,如果是配货,加盟商请在7个工作日内完成货品验收;如果是补货,加盟商请在3个工作日内完成货品验收,货品验收过程中出现漏发,错发,破损请拍照跟售后联系沟通,超过规定时间,售后将不予处理。
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